» » Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности


Книга Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности (Книга)

Категория: Бизнес Автор: Buking от 9 ноября 2016, посмотрело: 565

0
Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности
В данной книге рассматривается новое направление экономических исследований в зарубежной литературе - бизнес, основанный на лояльности. Хотя идеи о необходимости для бизнеса ориентироваться на удовлетворение потребностей общества давно известны и им посвящено довольно много серьезных статей и работ, проблемы измерения экономической эффективности партнерских отношений компаний с потребителями, персоналом и инвесторами прежде не рассматривались в комплексе. В Эффекте лояльности автор предпринял попытку рассмотреть экономические последствия лояльности и порекомендовать способы ее формирования и сохранения, основываясь на опыте компаний - лидеров лояльности, поделившихся своими секретами успеха. Читатель найдет в книге множество примеров из практики деятельности компаний в отраслях страхования, быстрого питания, рекламы и маркетинга, консалтинга, автосервиса и др. Фредерик Ф.Райхельд многие годы проработал в известной консалтинговой компании Bain & Company, и его теория лояльности в бизнесе основана на собственном богатом опыте. Он - прекрасный рассказчик с живой и увлекательной манерой изложения материала, поэтому книгу с удовольствием прочтут не только специалисты в области экономики, но и все, кто интересуется современными "историями успеха" в бизнесе.

Параметры публикации:

  • Распространение: Неизвестно
  • Название: Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности
  • Автор: Фредерик Ф. Райхельд, Томас Тил
  • Издательство: Вильямс
  • Количество страниц: 384
  • Год: 2005
  • Формат: pdf
  • ISBN: 5-8459-0850-7

Ссылки на скачивание ознакомительной версии:
Полистать книгу!

Мы приносим свои извинения, если вы не смогли скачать или ознакомиться с необходимым материалом. Вы можете оставить свои замечания (пожелания) по . Мы постараемся их учесть в будщем. На текущий момент, на сайте идет глобальное восстановление контента. Спасибо за понимание!

Купить и скачать электронную книгу Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности, в формате ( fb2 | ePub | PDF )

Купить книгу Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности